文|王長勝 【本文獨家首發(fā)百度百家】
4月16日消息稱,京東全球購業(yè)務正式上線,首批上線的進口商品超過15萬種,品牌數(shù)量超過1200個,商鋪超過450家。這是繼天貓國際、亞馬遜中國涉足跨境電商之后,又一家給中國“剁手黨”們帶來福利的電商公司。
其實,早在電商公司涉足“海外購”業(yè)務之前,聰明智慧的中國人民早就發(fā)明了一個名字叫“海外代購”,淘寶、微信朋友圈,隨便一搜到處可見做“海外代購”業(yè)務的小商家。他們通過無所不用其極的各種手段在海外拿到貨源,又通過無所不用其極的各種途徑帶入國內(nèi),當然,他們也有足夠多的辦法繞過海關的高關稅,從而賺取差價。雖然,“海外代購”存在巨大的政策風險,但是在貴國高關稅的壓力下,這也不失為一種變通的辦法,更何況很多商品國內(nèi)確實買不到。但是,這種“海外代購”模式有一個無法解決的“痛點”,怎么杜絕“山寨貨”和“假貨”。
京東海外購的推出也是看準了這個“痛點”,新聞稿里反復強調(diào)正品保障,“一旦發(fā)現(xiàn)商家有售假行為,將處以平臺銷售額20倍違約金或10000美元的嚴厲處罰。” 京東全球購總監(jiān)邱煌表示,“京東全球購從正式籌備到現(xiàn)在三個多月的時間,引進非常多海外商家,而自營方面的業(yè)務也在逐漸開展起來,不過在前期階段,自營業(yè)務的總體占比比較小。”
那么,問題來了。京東海外購更多是引用了第三方商家入住京東平臺,這就又回到了那個老生常談的問題,如何杜絕“山寨貨”和“假貨”。
這絕對不是雞蛋里面挑骨頭,有圖有真相。不信你看。
去年10月,美國第二大零售商Costco(好市多)試水中國市場入駐天貓國際,今年4月初,又有媒體報道Costco登陸了京東全球購,新聞稿說,Costco在京東的旗艦店已于3月8日開始試運行,主營Costco自有品牌Kirkland(柯克蘭)旗下產(chǎn)品。
對此,Costco官方進行了回應:“Costco天貓國際店是Costco在中國的唯一網(wǎng)上海外旗艦店,歡迎消費者到Coscto天貓店選購優(yōu)質(zhì),正宗的Costco產(chǎn)品。Costco保留對無授權(quán)銷售產(chǎn)品的網(wǎng)站采取法律措施的權(quán)利。”
隨即,京東緊急撤下了“Costco旗艦店”店標,里面的所有商品介紹也都全部更改,沒有了任何Costco相關字眼。
整個事件,媒體已有詳盡的報道,大家可以去百度新聞搜索便知,再次不再贅述。“山寨Costco事件”正是說明了京東的全球化購物存在眾多問題,山寨Costco只是冰山一角。不信接著看。
無獨有偶。
京東全球購頻道有一家名為“美體小鋪旗艦店”(The Body Shop),店鋪用的模特照片感覺特別山寨,Jennifer Aniston并沒給美體小鋪(The Body Shop)做過代言人,很有可能是盜用相片。當然,此時我也沒有精力去核實,暫且只是一提。
但是,根據(jù)了解,該“旗艦店”的運營的代理商是Hu International 。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士向The Body Shop英國總部了解,該代理商沒有獲得任何開設旗艦店的授權(quán),甚至連京東都沒有聽說過。事實上The Body Shop已經(jīng)在2014年初宣布撤出中國,不在國內(nèi)設任何旗艦店。
至于Hu International的代理資質(zhì),在英國隨處可得,很多中國留學生都拿到這個為The Body Shop做代理的資質(zhì),在國內(nèi)做代購業(yè)務。也就是說明明是“海外代購”,卻冒充“旗艦店”的模式,未經(jīng)授權(quán)濫用品牌。這和上文提到的“山寨Costco事件”如出一轍。
再贈送一個案例,具有同樣現(xiàn)象的還有另一個著名美妝品牌小蜜蜂(Burts Bees),京東在沒有獲得出示旗艦店授權(quán)資質(zhì)的情況下,就開出了旗艦店。
那么,所謂的京東全球購,到底有多少是山寨公司,打著國際大品牌的牌子,做著“海外代購”生意?我們不得而知。作為用戶關心的是,如何能讓用戶放心地上京東全球購?它又如何保證不會淪為“全球代購”?